重要なお知らせ

このたび、第三者による不正アクセスを受け 、当施設をご利用およびご予約いただいたお客さまの情報が漏洩した可能性があることがわかりました。
お客さまをはじめ、関係者の皆さまには多大なご迷惑とご心配をおかけする事態となりましたことを衷心よりお詫び申し上げます。

<原因>
弊社が宿泊のご予約管理に利用するシステムのログイン ID、パスワードを使い、第三者が不正アクセスした可能性があることが分かりました。
現時点で、当該システムメーカーからは、サイバー攻撃やウィルス感染等の痕跡は発見されていないと報告を受けております。弊社でもパソコンのウィルス感染等は発見されておりません。

<漏えい等が発生、又はそのおそれがある個人データ内容 >
対象者:2024年9月1日から 2025年3月28日までのご宿泊日に対して当施設への予約、予約に対する変更、予約に対する取消をされたお客さま

情報種類:氏名、住所、電話番号、メールアドレス（旅行サイトより割り振られたもの）、宿泊人数、予約情報 (販売店、予約日、泊数、室タイプ、室料金、オプション等)

不正アクセスが確認されたログイン ID は削除しておりますが、 お客さまにおかれましては、お心当たりのないSMS、メール、差出人表示の偽装等には、十分ご注意いただきますようお願い申し上げます。